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何が強みか説明できますか?|ポジショニングマップで差別化を可視化する4ステップ

「うちの店、味には自信があるのに、なぜか近所の似たようなお店にお客さんを取られている気がする…」「ホームページやチラシに『地域No.1』『こだわりの技術』と書いているけれど、何がどう他店と違うのか、実は自分でもうまく説明できない…」「広告費...
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予約もレジも手作業のままですか?|飲食店・ジム・塾・エステの現場で使えるDX集客術

「予約は電話とノートで管理」「会計は現金オンリー、レジは電卓代わりのそろばん状態」「SNSは投稿しているけど反応が薄い」——こんな悩みを抱えていませんか。「スタッフが足りなくて、予約の電話対応だけで手一杯」「常連さんの好みや来店履歴は、店長...
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その集客、勘頼りになっていませんか?|人流データの分析方法を時間帯・曜日・属性別に完全解説

「なんとなく18時から混み始める気がする」「土日は忙しいけど平日はヒマ、そんな感覚で人員配置とチラシの日程を決めている」——そんな「勘と経験」だけで集客・営業のスケジュールを組んでいませんか。「近くにできた新しいお店に客を取られている気がす...
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「一度来て終わり」を防ぐには?|再来店を促す5つの施策でリピーター獲得

「新規のお客様は来てくれるのに、なぜか二度目の来店に繋がらない」「オープン景気が落ち着いたら、急に予約が減ってしまった」「チラシやWeb広告にお金をかけても、ずっと自転車操業のままだ」——こうした悩みは、飲食店・居酒屋、パーソナルジム、学習...
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なぜ売上が伸びない?|顧客・自社・競合分析で見抜く店舗分析3つの方法と実践ステップ

「今月も売上が思ったより伸びなかった…でも、何が原因なのか正直わからない」。毎月の数字を締めるたびに、そんなモヤモヤを抱えている店舗オーナーは少なくありません。「チラシを配っても、SNSを更新しても、反応が薄い気がする。でも、どこを直せばい...
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人流データって結局何に使えるの?|来店予測・出店判断・広告効果検証まで徹底解説

「新しいメニューを出しても、チラシを配っても、なぜか来店数が伸びない」「駅前の空き物件、良さそうだけど本当にこの立地で儲かるのか自信が持てない」「広告費をかけているのに、それが本当に来店につながっているのか実感がない」。こんな悩みを抱えたこ...
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なぜあの店ばかり繁盛するのか?|競合店分析7つの視点で自店の差別化戦略を作る方法

「近所に新しい店ができてから、なんとなくお客さんの入りが減った気がする」「気づけば駅前のライバル店にばかり若いお客さんが流れている」「値下げすべきか、メニューを変えるべきか、何から手をつければいいのか分からない」——こうした悩みを抱えるロー...
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会員データ、活用できていますか?|セグメント・RFM・デシル分析でリピート率UP

「会員証は作ったけれど、ポイントを貯めてもらうだけで終わっている」「アプリを導入したのに、プッシュ通知を一斉配信するだけで誰にも刺さっていない気がする」「予約システムに顧客データは溜まっているのに、Excelでの管理すらできておらず、結局“...
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あの常連客、実は赤字かも?|顧客別売上分析5つの手法で儲かる客を見抜くコツ

「今月も売上は悪くない。でも、去年より忙しいはずなのに、なぜか利益は増えていない気がする」——そんな違和感を抱えたまま、日々の営業に追われていませんか。「常連さんには感謝しているけど、実際どのお客様がどれだけ売上に貢献してくれているのか、正...
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顧客の購買データ、眠らせていませんか?|RFM分析・デシル分析で常連客を可視化する方法

「うちの店にも常連さんはいると思う。でも、誰が本当に売上を支えてくれているのか、正直よくわかっていない」「POSレジには毎日データが溜まっていくけど、月末に売上と客数を見るだけで、そのまま放置している」「クーポンを配っても、来てほしい人には...